
RESERVAS Y DISPONIBILIDAD
La forma más fácil de apuntarse a una clase es reservando por la web. No se pueden pagar las clases a plazos, sino que hay que abonar el precio total del curso por adelantado.
Nuestros cursos están formados por adultos de todas las edades y nacionalidades, desde principiantes en adelante. En la mayoría de los cursos, la edad media oscila entre los 20 y los 40 años, sin embargo, muchos estudiantes jóvenes y mayores se unen a nuestra escuela.
Sólo para principiantes (A1): No permitimos que ningún alumno se incorpore al curso, una vez este ya haya empezado.
Para el resto de niveles (A2-C1): Sí, si hay espacio en el curso, podemos aceptar reservas para los estudiantes que deseen unirse a la clase una vez haya empezado el curso, sin embargo, no habrá descuento en el precio. Deberá llamarnos para comprobar la disponibilidad.
Envíanos un email, WhatsApp o llámanos y te informaremos sobre la disponibilidad del curso que te interesa.
Clases presenciales un máximo de 10. Los cursos para principiantes suelen estar al límite de su capacidad y se llenan rápidamente.
Necesitamos un mínimo de 4 alumnos para impartir un curso en grupo.
En el caso improbable de que no se alcance el número mínimo, podemos retrasar la fecha de inicio del curso o fusionar su curso con otro.
Para más información, consulte el punto 1 de nuestras condiciones generales.
Cuanto antes, mejor, porque así nos aseguramos de tener el número correcto. Si no tenemos el número mínimo de estudiantes para los cursos, es posible que tengamos que cancelar el curso, en cuyo caso el curso que usted quería puede ser eliminado de la página web.
Se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación de la reserva y el pago a la dirección que nos facilitó en el momento de la reserva.
Tanto las vacaciones de Navidad como los días festivos nacionales y locales se publican en nuestra página web desde principios de cada año. Durante esos días, el centro permanecerá cerrado y no habrá compensación por esos días.
Las clases privadas deben abonarse al menos 7 días naturales antes del inicio de las mismas.
Lea también nuestras condiciones de las clases particulares.
INFORMACIÓN SOBRE EL CURSO
La lengua de estudio (español) se utiliza tanto como sea posible durante las clases, desde la primera sesión de principiantes en adelante. De esta forma, los estudiantes se acostumbrarán a los sonidos del idioma y les ayudará a mejorar su aprendizaje. Se da especial importancia a la lengua hablada, pero en nuestros cursos se cubren todos los aspectos: comprensión auditiva, lectura, escritura y expresión oral, junto con la gramática y el vocabulario.
¡Sí, lo hacemos!
Las clases presenciales se imparten en nuestra escuela situada en la Calle Guardia Civil, 30-bajo en Valencia, España.
También realizamos cursos online a través de Zoom u otro tipo de plataformas.
Para sacar el máximo partido a este curso necesitará
– Una conexión a Internet fiable
– Un ordenador de sobremesa, portátil, tableta o smartphone
– Una cámara web integrada o conectada al dispositivo que esté utilizando
– Un micrófono integrado en el dispositivo que esté utilizando o unos auriculares conectados.
– El día anterior al curso, recibirá por correo electrónico todos los detalles necesarios para conectarse.
Para todos los cursos intensivos (20 horas semanales):
Turno de mañana (de lunes a viernes)
09:15 a 11:00 (clase)
11:00 a 11:15 (pausa)
11:15 a 13:00 (clase – con 5 minutos de pausa)
13:10 a 14:00 (conversación – opcional)
Turno de tarde (de lunes a viernes)
13:10 a 14:00 (conversación-opcional)
14:10 a 16:00 (clase)
16:00 a 16:15 (descanso)
16:15 a 18:00 (clase – con 5 minutos de pausa)
Para el resto de los cursos, envíenos un correo electrónico para solicitar información sobre horarios.
Hay varias formas de averiguar cuál es su nivel. En primer lugar, le aconsejamos que realice nuestro test de nivel online. Esto le ayudará a determinar el tipo de curso que más le conviene. Se trata de que responda a todas las preguntas posibles y las envíe. Los resultados le darán una indicación de su nivel (principiante/elemental/preintermedio, etc.).
Nota importante: esta prueba es meramente orientativa. Le dará a usted y a nosotros una idea de su nivel de dominio de la gramática, pero no refleja sus habilidades orales. Para obtener un resultado completo, realizaremos una prueba oral por videollamada o el primer día de clase.
Recomendamos a los estudiantes que consulten nuestros contenidos y objetivos por nivel – esto debería ayudarle a seleccionar la mejor opción para usted, basándose en sus conocimientos actuales y estudios previos. Otro consejo útil es consultar la guía del nivel de idioma correspondiente, ya que le dará una orientación aproximada en relación los estándares internacionales.
Nuestros profesores, totalmente cualificados, son nativos.
La forma más eficaz de aprender o mejorar una habilidad lingüística es mediante la inmersión en la lengua meta, incluso las explicaciones complejas de gramática o vocabulario suelen explicarse en español. Tenga la seguridad de que no tendremos ningún problema en hacernos entender incluso por estudiantes que tengan poco o ningún conocimiento de español.
Sí, puede recibir un certificado de fin de curso que confirmará el número de horas que ha estudiado en la escuela, el curso que ha realizado y el nivel que ha alcanzado.
Los estudiantes deben asistir regularmente a todas las clases programadas y llamar o avisar en caso de ausencia o retraso. Se requiere un 75% de asistencia para poder optar a cualquiera de los certificados.
Si el alumno falta 15 días consecutivos a clase, la escuela no realizará ningún reembolso y el curso será cancelado. Aunque la ausencia haya sido justificada, con suficiente antelación y debidamente comunicada (email o WhatsApp), la escuela no garantiza que el alumno pueda ser ubicado en el mismo grupo y/o nivel en el que se encontraba cuando se ausentó.
Es obligación del alumno avisar a la escuela con al menos 5 días de antelación de la fecha exacta de su regreso. Con el fin de no perturbar ni perjudicar en la medida de lo posible el progreso de los alumnos que sí asisten regularmente a clase, si el alumno que se ausenta no avisa de su reincorporación, asumirá el riesgo de que no haya vacantes en ninguno de los grupos que estén abiertos en ese momento y no podrá reincorporarse a clase hasta que la escuela le notifique su posible reincorporación.
Tendrá deberes formales por clase/sesión, pero además y en particular con un curso intensivo de 20, le recomendaríamos que invirtiera otros 15 minutos de autoestudio al día.
Si al final de la primera clase el contenido del curso le parece demasiado fácil o demasiado difícil, puedes cambiar de curso. Hable con su profesor y póngase en contacto con nosotros. Revisaremos la situación e intentaremos cambiarle a una clase más adecuada a su capacidad.
Puede enviarnos un correo electrónico para ver lo que se trató en la clase a la que faltó y los deberes.
Por favor, háganoslo saber para que podamos asesorar a su profesor.
Si su profesor está enfermo durante el curso, organizaremos un profesor sustituto que se encargue de su clase. En caso contrario, aplazaremos la clase y prolongaremos la duración del curso.
El primer libro está incluido en la matrícula, independientemente del tipo de curso y nivel.
Sí, nuestras clases individuales son personalizadas. Hacemos todo lo posible para programar las clases a una hora que sea conveniente para el estudiante. Las clases pueden tener lugar en nuestra escuela u online. Nuestros profesores adaptan el curso a las necesidades específicas del alumno para ayudarle a alcanzar sus objetivos de aprendizaje.
Si esta opción le resulta atractiva, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros en info@vivespanish.com. Asimismo, le rogamos que lea nuestras condiciones de las clases privadas.
Podemos ofrecer cursos privados o para empresas, desde principiantes hasta niveles avanzados, adaptados a las necesidades específicas de los clientes y/o al idioma específico del sector. Nuestro equipo puede impartir cursos de idiomas a medida en nuestra escuela, en su lugar de trabajo u online. Si esta opción le resulta atractiva, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros en info@vivespanish.com. Lea también nuestras condiciones para clases privadas.
Si estudia uno de nuestros cursos intensivos de 20 clases semanales, puede solicitar un visado de estudiante. Le asesoraremos sobre cómo solicitar su visado de estudios. Después de matricularse en uno de nuestros cursos intensivos, le enviaremos una «carta de invitación». Con ella podrá justificar su estancia en España por motivos de estudios. Sin embargo, es importante tener en cuenta que en ningún caso la inscripción en un curso implica que la embajada le conceda un visado de estudiante. Para más información, le recomendamos que se ponga en contacto con la embajada española en su país de origen.
En Vive SPANISH esperamos que nuestros alumnos…
➢ Asuman cierta responsabilidad en su aprendizaje.
➢ muestren respeto por los demás alumnos, por sus profesores y por la escuela
➢ participen activamente y con entusiasmo en clase
➢ responder de forma positiva a los retos que plantea el aprendizaje de idiomas; esto es importante para que haya un ambiente positivo y cordial en las clases en todo momento.
Para ello, deben:
– asistir a las clases
– para clases online, participar en clase con el vídeo y el audio encendidos (a menos que hayas pedido permiso al profesor)
– llegar puntualmente a todas las clases y regresando puntualmente de los descansos
– utilizar la lengua meta en clase
– ser respetuoso y educado con los demás alumnos, comprendiendo que todos proceden de entornos y culturas diferentes y que a menudo tendrán necesidades distintas de las tuyas
– cooperar con los demás alumnos
– respetar la opinión profesional de tu profesor sobre tu nivel y tu progreso, y seguir sus consejos para mejorar más rápidamente
– escuchar a los demás alumnos y a tu profesor sin interrumpirles
– hablar primero con tu profesor si tienes algún problema con la clase o con tu aprendizaje
– seguir todas las peticiones que te haga el personal de Vive SPANISH
Las clases online sólo se graban a petición del alumno. Las clases presenciales no se pueden grabar.
En caso de «fuerza mayor», como incendios, inundaciones, pandemias, enfermedades infecciosas y otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable que puedan causar el cierre de la escuela, no se reembolsarán las tasas a los estudiantes, salvo a discreción de la escuela en circunstancias excepcionales, en cuyo caso, la escuela podría valorar la posibilidad de compensar al alumno ofreciéndole clases privadas.
Los estudiantes no están asegurados por Vive SPANISH contra enfermedad, accidente, robo, daño o pérdida de pertenencias personales y por lo tanto la escuela no puede asumir responsabilidad en tales casos.
Para más información, lea el punto 7 de nuestros términos y condiciones.
Para cursos de principiantes (A1) se puede aplazar la fecha de inicio, pero estará sujeta a la que haya sido programada por la escuela. Todos los gastos se trasladarán a una fecha posterior.
Para el resto de los niveles (A2-C1): se puede aplazar la fecha de inicio si lo notifica a la escuela al menos 7 días antes del comienzo del curso. Todos los gastos se trasladarán a una fecha posterior.
PAGOS Y DEVOLUCIONES
Para más información sobre cancelaciones y reembolsos, consulte nuestras Condiciones generales.
No, debe pagar el importe total en el momento de la reserva.
– Todas las cancelaciones deben notificarse por escrito a Vive SPANISH.
– En el caso de cancelaciones realizadas hasta un mes antes del inicio del curso, Vive SPANISH devolverá todas las tasas pagadas excepto la tasa de inscripción (60€).
– En el caso de que la cancelación se produzca dos semanas (14 días) o menos antes del inicio del curso, Vive SPANISH no devolverá el importe del curso y/o alojamiento. No obstante, el alumno siempre podrá utilizar las horas de formación adquiridas en el futuro, en el plazo de un año natural.
– En el caso de los cursos de pago por adelantado (4.700 euros anuales o descuentos especiales), si el alumno decide abandonar alguno de estos cursos, deberá comunicarlo por escrito, explicando los motivos. A partir de ese momento, el alumno tendrá la posibilidad de recuperar las horas abonadas y no consumidas, durante un curso académico contado desde el momento de la comunicación escrita. En estos casos no hay posibilidad de devolución alguna.
– La escuela se reserva el derecho de cancelar cursos cuando las reservas sean insuficientes y de cambiar a los alumnos a otros cursos. Si se produce tal cambio, se reembolsarán íntegramente las tasas, excluidas las tasas de matrícula y los documentos de visado, si se solicita en su lugar.
La única condición para cancelar el curso será la denegación del visado y seguir el procedimiento que se indica a continuación:
1. El estudiante envía la denegación a la escuela.
2. El alumno apela y con el permiso del alumno, la Escuela envía una carta de recomendación a la Embajada para ayudar al alumno a conseguirlo.
3. Si después de esto la Embajada vuelve a denegar el visado, la Escuela devolverá el 90% del coste del curso después de la confirmación oficial de la denegación, si el estudiante ya ha pagado el curso, pero no se devolverá el depósito de inscripción + los gastos del visado.
Si el estudiante se niega a venir a la Escuela después de haber recibido el visado de estudiante, no se hará ningún reembolso, y la Escuela también informará de la situación a la Embajada de España.
Si los motivos de alguna de las denegaciones fueran «cuando para fundamentar la solicitud, se hayan presentado documentos falsos o alegaciones inexactas, o exista mala fe» (art. 39.9 b) 2 del R.D.), u otro tipo de circunstancias no inherentes a nuestro centro, no habrá lugar a devolución alguna.
Sí, en las siguientes circunstancias y siguiendo este proceso:
1. El alumno envía la negativa a la escuela.
2. El alumno apela y con el permiso del alumno, la Escuela envía una carta de recomendación a la Embajada para ayudar al alumno a conseguirlo.
3. Si después de esto la Embajada vuelve a denegar el visado, la Escuela devolverá el 90% del coste del curso después de la confirmación oficial de la denegación, si el estudiante ya ha pagado el curso, pero no se devolverá el depósito de inscripción + los gastos del visado.
Si el estudiante se niega a venir a la Escuela después de haber recibido el visado de estudiante, no se hará ningún reembolso, y la Escuela también informará de la situación a la Embajada de España.
Si los motivos de alguna de las denegaciones fueran «cuando para fundamentar la solicitud, se hayan presentado documentos falsos o alegaciones inexactas, o exista mala fe» (art. 39.9 b) 2 del R.D.), u otro tipo de circunstancias no inherentes a nuestro centro, no habrá lugar a devolución alguna.
Si se comunican con más de 24 horas de antelación, el alumno no pierde esa clase. En el caso de ser comunicada con menos de 24 horas de antelación, esa clase se pierde y se descuenta de las clases contratadas.
Todas las cancelaciones deben ser comunicadas por WhatsApp o por correo electrónico en los contactos indicados en la página web.
Lea también las condiciones de nuestras clases particulares.
Sí, los alumnos actuales tienen derecho a un descuento de fidelidad del 10% siempre que las reservas se realicen durante o al finalizar un curso en curso.